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Ouvidor do MPC-PA participa do evento “Transformações Digitais no Pará” - 22/03/2022
“As medidas anunciadas pela Ouvidoria Geral do Estado são muito importantes para aproximar o cidadão do poder público, na medida em que facilitam o acesso aos serviços oferecidos pelo Estado e ampliam a participação na gestão pública”. Foi como avaliou o ouvidor do Ministério Público de Contas do Estado do Pará (MPC-PA), procurador de contas Stanley Botti Fernandes, após participação no evento “Transformações Digitais no Pará”, realizado na sexta-feira, 18.
O evento, organizado pela Ouvidoria Geral do Estado (OGE), pela Secretaria de Planejamento e Administração (Seplad), pela Empresa de Tecnologia da Informação e Comunicação (Prodepa), e pela Secretaria de Comunicação (Secom), apresentou o Sistema Integrado de Gestão de Ouvidorias, o módulo de construção da Carta de Serviços ao Usuário e o Portal de Serviços do Estado do Pará.
As novas ferramentas objetivam o aprimoramento da gestão pública e avanços na transformação digital, qualificando cada vez mais a oferta dos serviços ofertados aos cidadãos e, ainda, simplificando a usabilidade dos usuários, a fim de elevar os padrões de desempenho institucional do Estado do Pará.
Nesse sentido, de acordo com o ouvidor geral do Estado, Arthur Houat, “os novos produtos tecnológicos vão criar uma otimização do serviço público, a facilitação do acesso e a desburocratização por meio do sistema integrado de ouvidoria onde o cidadão poderá recorrer ao estado para a manifestação de elogios, denúncias e reclamações”, explicou.
Ele disse ainda, “que a carta de serviço ofertará um manual descritivo detalhado dos serviços de cada órgão do Estado, apresentando todos os documentos necessários para o acesso ao serviço público. Na mesma linha, o Portal de Serviços do Estado será um ambiente virtual no qual serão disponibilizados serviços em acesso totalmente eletrônico”, concluiu.
Na ocasião, que também comemorou o Dia Nacional do Ouvidor, estiveram presentes diversas autoridades do Estado, dentre elas, o ouvidor do Tribunal de Contas do Estado do Pará (TCE-PA), conselheiro Odilon Inácio Teixeira.
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