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MPC-PA apresenta palestra “Escuta e Gestão de Conflitos” - 22/03/2022
Mudanças culturais, estruturais e pessoais, pautadas na escuta empática e na evolução institucional, foram base da palestra “Escuta e Gestão de Conflitos”, organizada pelo Centro de Estudos e Aperfeiçoamento Funcional (CEAF) do Ministério Público de Contas do Estado do Pará (MPC-PA), na manhã desta terça-feira, 22.
A palestra inaugura as atividades de capacitação para membros e servidores do MPC-PA no ano de 2022, e teve como facilitador o advogado da União, Denis Moreira, que é mediador da Câmara de Mediação e Conciliação da Administração Pública Federal – CCAF.
De acordo com Moreira, o aprendizado sobre escuta e gestão de conflitos funciona como um exercício de reciprocidade, no sentido de aprender a colher contribuições, “gerando nas pessoas o sentimento de pertencimento à instituição e a consequente melhora na entrega dos serviços prestados à sociedade”, explicou.
Para Danielle Costa, o tema “Escuta e Gestão de Conflitos” tem importante relevância no cotidiano do trabalho, “pois um ambiente saudável e harmônico é essencial para conquistarmos o nosso objetivo de servir bem a sociedade paraense”. Sobre esse aspecto, a coordenadora do CEAF ainda acrescenta que, “a perspectiva da escuta, de "ouvir" o outro, apresentada pelo Dr. Denis Moreira, certamente influenciará membros e servidores na busca de um ambiente de trabalho mais colaborativo”, concluiu.
Em sua avaliação sobre o evento, Denis Moreira destacou a importância do estímulo de ambientes com diálogos pautados na escuta empática, que, segundo ele, “refletem no constante aprimoramento do trabalho realizado pelas diversas instituições, sejam elas públicas ou privadas”.
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